Política de envío
SUOT utiliza el siguiente método de envío:
. Estándar (7–10 días hábiles)
El tiempo de entrega para los pedidos es de siete (7) a diez (10) días hábiles completos, a partir de la fecha en que se realiza el pedido y se paga el precio correspondiente.
Los pedidos y las confirmaciones de pago recibidos después de las 12:00 p.m. (hora local) se procesarán en el siguiente día hábil. Los días hábiles se entienden como días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos que figuran en el calendario oficial.
A continuación, se muestra el costo de nuestro envío estándar:
España XX € / Europa XX € / Internacional XX €
Debido al alto volumen de pedidos durante los períodos de campaña, los tiempos de entrega pueden retrasarse. En caso de circunstancias imprevistas o extraordinarias, la Compañía le informa que los tiempos de entrega también pueden estar sujetos a variaciones.
Si, por alguna razón, la Compañía no puede cumplir con la fecha de entrega, se le informará inmediatamente de la circunstancia y se le ofrecerá la opción de continuar con la compra, establecer una nueva fecha de entrega o la posibilidad de cancelar el pedido para obtener un reembolso completo del precio pagado.
A los efectos de estas Condiciones, se entenderá que la "entrega" se ha realizado o que el pedido se ha "entregado" cuando el Cliente, o un tercero designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los productos, lo que se confirmará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega acordada.
Si no es posible entregar el pedido, el usuario será responsable de coordinar la nueva entrega con la empresa de transporte.
¿Es posible verificar el estado del pedido y el historial de pedidos?
Tan pronto como el pedido salga del centro de distribución, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación sobre esta circunstancia.
Si el Cliente tiene una cuenta en www.suotstudio.com, puede controlar sus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Historial de Pedidos". Allí, el Cliente puede ver el historial de pedidos, junto con sus estados.
En caso de que el Cliente no se haya registrado (o lo haya hecho después de realizar su pedido) y no tenga acceso al espacio "Mi Cuenta", también recibirá el correo electrónico informativo mencionado anteriormente. En cualquier caso, puede ponerse en contacto directamente con el Departamento de Servicio al Cliente de TOUS para recibir información sobre el estado de su pedido.
. Estándar (7–10 días hábiles)
El tiempo de entrega para los pedidos es de siete (7) a diez (10) días hábiles completos, a partir de la fecha en que se realiza el pedido y se paga el precio correspondiente.
Los pedidos y las confirmaciones de pago recibidos después de las 12:00 p.m. (hora local) se procesarán en el siguiente día hábil. Los días hábiles se entienden como días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos que figuran en el calendario oficial.
A continuación, se muestra el costo de nuestro envío estándar:
España XX € / Europa XX € / Internacional XX €
Debido al alto volumen de pedidos durante los períodos de campaña, los tiempos de entrega pueden retrasarse. En caso de circunstancias imprevistas o extraordinarias, la Compañía le informa que los tiempos de entrega también pueden estar sujetos a variaciones.
Si, por alguna razón, la Compañía no puede cumplir con la fecha de entrega, se le informará inmediatamente de la circunstancia y se le ofrecerá la opción de continuar con la compra, establecer una nueva fecha de entrega o la posibilidad de cancelar el pedido para obtener un reembolso completo del precio pagado.
A los efectos de estas Condiciones, se entenderá que la "entrega" se ha realizado o que el pedido se ha "entregado" cuando el Cliente, o un tercero designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los productos, lo que se confirmará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega acordada.
Si no es posible entregar el pedido, el usuario será responsable de coordinar la nueva entrega con la empresa de transporte.
¿Es posible verificar el estado del pedido y el historial de pedidos?
Tan pronto como el pedido salga del centro de distribución, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación sobre esta circunstancia.
Si el Cliente tiene una cuenta en www.suotstudio.com, puede controlar sus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Historial de Pedidos". Allí, el Cliente puede ver el historial de pedidos, junto con sus estados.
En caso de que el Cliente no se haya registrado (o lo haya hecho después de realizar su pedido) y no tenga acceso al espacio "Mi Cuenta", también recibirá el correo electrónico informativo mencionado anteriormente. En cualquier caso, puede ponerse en contacto directamente con el Departamento de Servicio al Cliente de TOUS para recibir información sobre el estado de su pedido.